Wenn dein Produkt auf Amazon gesperrt wird, überprüfe zuerst die Benachrichtigung, die du von Amazon erhalten hast, um den spezifischen Grund für die Sperrung zu verstehen. Reagiere daraufhin mit einem detaillierten Aktionsplan, der erklärt, wie du das Problem adressierst und zukünftige Vorfälle vermeidest. Reiche diesen Plan über das Seller Central ein und warte auf die Rückmeldung von Amazon.

Bei Problemen mit dem Lagerbestand bei Amazon FBA solltest du zunächst deine Lagerbestandsberichte in Seller Central überprüfen, um Diskrepanzen oder Fehler zu identifizieren. Stelle sicher, dass deine Sendungen korrekt etikettiert und dokumentiert wurden. Bei anhaltenden Problemen kontaktiere den Amazon-Support für eine detaillierte Untersuchung.

Wenn dein Produkt nicht in den Suchergebnissen erscheint, überprüfe, ob deine Listings aktiv sind und alle relevanten Produktinformationen korrekt eingetragen wurden. Stelle sicher, dass deine Produkte den Richtlinien von Amazon entsprechen und optimiere die Listings mit relevanten Keywords. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere den Amazon Seller Support für weitere Hilfe.

Bei ungerechtfertigten negativen Bewertungen kannst du versuchen, direkt mit dem Kunden in Kontakt zu treten, um das Problem zu lösen. Wenn dies nicht möglich ist oder nicht zum Erfolg führt, kannst du die Bewertung bei Amazon zur Überprüfung melden, besonders wenn sie gegen die Richtlinien von Amazon verstößt.

Bei technischen Problemen mit deinem Seller Central-Konto empfiehlt es sich, zuerst die Hilfe-Seiten von Amazon zu konsultieren, die viele häufige Probleme und deren Lösungen abdecken. Wenn das Problem weiterhin besteht, nutze das Kontaktformular im Seller Central, um den technischen Support von Amazon zu erreichen. Es kann hilfreich sein, Screenshots oder detaillierte Beschreibungen deines Problems beizufügen, um eine schnelle Lösung zu fördern.

Carnegiea kann eine breite Palette von Problemen rund um das Verkaufen auf Amazon lösen, darunter Listing-Probleme, Fragen zu Produktsperrungen, Probleme mit dem Lagerbestand, Umsatzsteuerfragen und vieles mehr. Wir unterstützen auch bei der Optimierung von PPC-Kampagnen, der Verbesserung der Produktsichtbarkeit und der Steigerung der allgemeinen Markenpräsenz auf Amazon.

Die Zeit bis zur Lösung eines Problems kann variieren, abhängig von der Komplexität des Problems und den spezifischen Umständen deines Falls. Carnegiea ist bestrebt, schnelle und effiziente Lösungen zu bieten, und in vielen Fällen können erste Maßnahmen oder Beratungen innerhalb weniger Tage nach der ersten Kontaktaufnahme erfolgen.

 Während nicht alle Probleme vollständig vermeidbar sind, kann proaktives Management und regelmäßige Überprüfung deiner Amazon-Operationen dazu beitragen, viele gängige Probleme zu vermeiden. Carnegiea bietet strategische Beratung und fortlaufendes Management, um die Wahrscheinlichkeit von Problemen zu minimieren und deine Geschäftsabläufe zu optimieren.

Du kannst das Risiko zukünftiger Probleme minimieren, indem du regelmäßige Audits deiner Konten durchführst, die Richtlinien von Amazon genau befolgst und deine Kampagnen und Listings fortlaufend anpasst und optimierst. Carnegiea hilft dir dabei, die Best Practices einzuhalten und bietet Schulungen und Ressourcen, um dein Verständnis der Amazon-Plattform zu verbessern.

Ja, Carnegiea unterstützt bei der Kommunikation mit Amazon. Dies umfasst Hilfe bei der Einreichung von Berufungen, die Klärung von Account-Sperrungen und die Kommunikation mit Amazon bezüglich verschiedener operativer Herausforderungen. Unsere Erfahrung und unser Wissen über die Amazon-Richtlinien und -Prozesse ermöglichen es uns, effektiv in deinem Namen zu handeln.

Carnegiea unterscheidet sich von anderen Dienstleistern durch unseren kundenorientierten Ansatz und unser tiefgreifendes Verständnis der Amazon-Plattform. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Ziele jedes Kunden zugeschnitten sind, und legen großen Wert auf eine enge Partnerschaft und persönliche Betreuung unserer Kunden. Unsere Strategien basieren auf umfangreichen Datenanalysen und einer kontinuierlichen Anpassung an die dynamische Amazon-Umgebung, um optimale Ergebnisse zu erzielen.